1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

秦皇岛鸣岐投资控股集团有限公司是一家集房地产开发、基础设施建设、清洁能源、金融服务、酒店服务、物业管理、旅游康养为一体的多元化控股企业集团，总部位于秦皇岛经济技术开发区。

鸣岐集团发轫于秦皇岛鸣岐房地产开发有限公司，于2012年9月正式注册成立。集团公司以开发区重点工程建设为切入点，先后完成了多个中高端住宅小区和商业综合体的开发、建设及运营管理。公司遵循多元化发展战略，将主营业务逐步拓展到清洁能源、酒店服务、石材开采、金融投资等多个领域，集团公司旗下汇聚鸣岐地产、鸣岐建筑、聚晟物业、鸣岐酒店、深安燃气、安泰石材等多家优秀企业，并成为秦皇岛银行和秦皇岛市农商行的大股东。在社会各界和政府有关部门的大力支持下，我集团公司全体员工开拓进取、锐意创新，公司发展呈现出良好态势。